Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment engrenagx (ci-après « nous », « notre atelier »), dont le siège est au Rue de Romont 9, 1700 Fribourg, Suisse, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel que vous nous communiquez via ce site internet ou dans le cadre de nos prestations.

Nous traitons vos données dans le respect de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

1. Responsable du traitement

engrenagx
Rue de Romont 9, 1700 Fribourg
Tél. : +41 26 322 47 81
E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone — transmises via le formulaire de demande de devis.
• Données relatives à votre montre : marque, modèle, description de l'état — afin d'établir un devis adapté.
• Données de navigation : adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de session — collectées via des outils d'analyse d'audience, uniquement avec votre consentement.
• Cookies : voir notre politique en matière de cookies.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de devis et vous fournir nos prestations horlogères.
• Assurer le suivi de votre commande et vous communiquer l'avancement des travaux.
• Améliorer notre site et nos services par l'analyse de données agrégées et anonymisées.
• Respecter nos obligations légales en vigueur en Suisse.

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6 al. 1 lit. b RGPD / art. 31 LPD).
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services, dans la mesure où il n'est pas prépondérant sur vos droits fondamentaux.
• Votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications optionnelles.

5. Conservation des données

Vos données de contact et les informations relatives aux prestations effectuées sont conservées pendant dix ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables et fiscales suisses. Les données de navigation sont supprimées après 24 mois au plus.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) — dans le cadre de contrats de traitement de données garantissant un niveau de protection adéquat.
• Les autorités compétentes, uniquement si la loi l'exige.

7. Transferts hors de Suisse

Lorsque des données sont transmises à des prestataires établis hors de Suisse ou de l'Espace économique européen, nous nous assurons qu'un niveau de protection approprié est garanti (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

8. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, le cas échéant.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondrons dans un délai de trente jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site est servi exclusivement en HTTPS.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en en-tête.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

engrenagx
Rue de Romont 9, 1700 Fribourg
+41 26 322 47 81
[email protected]